Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 14 lipca 2026 r.

Dbamy o prywatność użytkowników serwisu przeglady-techniczne.pl. W niniejszej polityce wyjaśniamy, jakie dane osobowe mogą być zbierane podczas korzystania ze strony, w jakich celach są przetwarzane, komu mogą być przekazywane oraz jakie prawa przysługują osobom, których dane dotyczą.

1. Właściciel serwisu i administrator danych osobowych

Właścicielem domeny i serwisu internetowego przeglady-techniczne.pl oraz administratorem danych osobowych przetwarzanych za jego pośrednictwem jest:

SANTIER INSTALACJE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
z siedzibą w Krakowie
os. Na Wzgórzach 12/28
31-722 Kraków

NIP: 6783194376
REGON: 520669108
KRS: 0000938336

dalej jako „Santier” lub „Administrator”.

Serwis przeglady-techniczne.pl jest stroną informacyjną i kontaktową prowadzoną przez Santier. Nazwa „Przeglądy Techniczne” nie oznacza odrębnej firmy ani odrębnego administratora danych osobowych.

W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych można skontaktować się z Administratorem:

• e-mail: biuro@santier.pl,
• telefonicznie: 12 306 55 90,
• korespondencyjnie na adres siedziby Administratora.

2. Zakres stosowania polityki

Polityka ma zastosowanie do danych przetwarzanych w związku z:

• korzystaniem ze strony przeglady-techniczne.pl;
• wysyłaniem zapytań przez formularze dostępne na stronie;
• kontaktem telefonicznym lub mailowym;
• przygotowywaniem ofert i wycen;
• zawieraniem i realizacją umów dotyczących przeglądów, pomiarów, serwisu, napraw lub innych usług technicznych;
• prowadzeniem dokumentacji związanej z obsługiwanymi budynkami i instalacjami;
• zapewnieniem bezpieczeństwa i prawidłowego działania serwisu.

3. Jakie dane możemy przetwarzać

Zakres przetwarzanych danych zależy od sposobu korzystania z serwisu.

Dane przekazywane w formularzu lub wiadomości

Możemy przetwarzać między innymi:

• imię i nazwisko;
• nazwę firmy, wspólnoty mieszkaniowej, spółdzielni lub zarządcy nieruchomości;
• stanowisko lub funkcję osoby kontaktowej;
• adres e-mail;
• numer telefonu;
• adres lub lokalizację obiektu;
• rodzaj budynku lub instalacji;
• zakres potrzebnych przeglądów, pomiarów albo prac serwisowych;
• preferowany termin realizacji;
• treść wiadomości;
• informacje znajdujące się w przesłanych dokumentach i załącznikach, takich jak protokoły, zestawienia urządzeń, rzuty, projekty, zdjęcia, zalecenia pokontrolne lub dokumentacja techniczna.

Dane przetwarzane podczas realizacji usług

W przypadku zawarcia umowy możemy dodatkowo przetwarzać:

• dane osób reprezentujących klienta;
• dane osób wyznaczonych do kontaktu;
• dane niezbędne do wystawienia faktury;
• informacje o budynku, lokalach, instalacjach i urządzeniach;
• dane zawarte w protokołach, książkach obiektu budowlanego, dokumentacji technicznej lub korespondencji dotyczącej realizacji usługi;
• dane osób uczestniczących w uzgodnieniach, odbiorach lub udostępnieniu pomieszczeń.

Dane zbierane automatycznie

Podczas korzystania ze strony mogą być automatycznie przetwarzane dane techniczne, takie jak:

• adres IP urządzenia;
• data i godzina odwiedzin;
• rodzaj urządzenia, systemu operacyjnego i przeglądarki;
• odwiedzane podstrony;
• adres strony, z której użytkownik przeszedł do serwisu;
• informacje o błędach i sposobie korzystania ze strony;
• dane zapisywane w plikach cookie.

4. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach:

Odpowiedź na zapytanie i przygotowanie oferty

Dane przekazane w formularzu, wiadomości e-mail lub podczas rozmowy telefonicznej przetwarzamy w celu:

• udzielenia odpowiedzi;
• ustalenia zakresu potrzebnych prac;
• przygotowania wyceny lub oferty;
• ustalenia terminu oględzin, przeglądu lub realizacji usługi.

Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO, czyli podjęcie działań na żądanie osoby przed zawarciem umowy, oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na obsłudze korespondencji i zapytań biznesowych.

Zawarcie i realizacja umowy

Dane są przetwarzane w celu realizacji przeglądów, pomiarów, napraw, serwisu, przygotowania dokumentacji oraz rozliczenia wykonanych prac.

Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

W przypadku osób kontaktowych, pracowników, członków zarządu, administratorów lub przedstawicieli klienta podstawą przetwarzania może być także art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadniony interes Administratora i klienta polegający na prawidłowej realizacji umowy oraz bieżącej komunikacji.

Wypełnienie obowiązków prawnych

Dane mogą być przetwarzane w celu realizacji obowiązków wynikających między innymi z przepisów podatkowych, rachunkowych, budowlanych, przeciwpożarowych lub dotyczących dokumentowania wykonanych usług.

Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

Ustalenie, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami

Dane mogą być przechowywane i wykorzystywane w celu udokumentowania ustaleń, przebiegu realizacji usług, udzielonych odpowiedzi, zakresu wykonanych prac lub obrony przed ewentualnymi roszczeniami.

Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Zapewnienie działania i bezpieczeństwa strony

Dane techniczne i logi serwera mogą być przetwarzane w celu:

• prawidłowego wyświetlania strony;
• zapewnienia bezpieczeństwa systemów;
• wykrywania błędów, nadużyć i prób nieuprawnionego dostępu;
• tworzenia kopii bezpieczeństwa;
• administrowania serwisem.

Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO oraz, w odniesieniu do niezbędnych plików cookie i podobnych technologii, art. 399 ustawy Prawo komunikacji elektronicznej.

Statystyka i analityka

Jeżeli użytkownik wyrazi odpowiednią zgodę, dane dotyczące sposobu korzystania ze strony mogą być przetwarzane w celach statystycznych, analitycznych i związanych z poprawą funkcjonalności serwisu.

Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz zgoda udzielona zgodnie z przepisami Prawa komunikacji elektronicznej.

Zgodę można w każdej chwili wycofać za pośrednictwem ustawień plików cookie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

5. Formularze kontaktowe i przekazywanie zapytań

Formularze dostępne na stronie służą do kontaktu z Santier, przygotowania oferty oraz ustalenia zakresu usług.

Zapytania przesłane za pośrednictwem serwisu przeglady-techniczne.pl mogą być przekazywane do odpowiedniego działu, pracownika lub współpracownika Santier, który zajmuje się daną branżą, instalacją albo obszarem usług.

Nie oznacza to przekazania danych do odrębnego administratora. Zapytanie pozostaje obsługiwane w ramach działalności Santier Instalacje Sp. z o.o.

Podanie danych jest dobrowolne, ale brak podstawowych danych kontaktowych lub informacji o obiekcie może uniemożliwić przygotowanie odpowiedzi, oferty albo wyceny.

Prosimy, aby za pośrednictwem formularzy nie przekazywać danych nadmiarowych, w szczególności numerów PESEL, kopii dokumentów tożsamości, danych dotyczących zdrowia ani innych informacji wrażliwych, jeżeli nie jest to niezbędne do realizacji konkretnego celu i nie istnieje odpowiednia podstawa prawna.

W przypadku przekazywania danych innych osób, na przykład pracowników, mieszkańców, właścicieli lokali lub członków wspólnoty, osoba przesyłająca dane powinna posiadać podstawę prawną do ich udostępnienia.

6. Pliki cookie

Serwis wykorzystuje pliki cookie, czyli niewielkie pliki zapisywane na urządzeniu użytkownika.

Pliki cookie mogą być wykorzystywane w celu:

• zapewnienia prawidłowego i bezpiecznego działania strony;
• zapamiętania ustawień użytkownika;
• obsługi formularzy;
• zapamiętania decyzji dotyczącej zgód;
• prowadzenia statystyk i analizy ruchu;
• poprawy funkcjonalności i użyteczności serwisu.

Niezbędne pliki cookie

Niezbędne pliki cookie są wymagane do prawidłowego działania strony, zapewnienia bezpieczeństwa, obsługi formularzy lub zapamiętania ustawień prywatności. Ich stosowanie nie wymaga zgody użytkownika.

Analityczne i pozostałe pliki cookie

Pliki cookie, które nie są niezbędne do działania strony, są zapisywane wyłącznie po uzyskaniu zgody użytkownika.

Użytkownik może:

• zaakceptować wszystkie pliki cookie;
• odrzucić pliki cookie inne niż niezbędne;
• wybrać poszczególne kategorie;
• w dowolnym momencie zmienić lub wycofać udzieloną zgodę.

Szczegółowe informacje o aktualnie wykorzystywanych plikach cookie, ich dostawcach, celach i okresach działania powinny być dostępne w panelu ustawień plików cookie.

Ustawienia dotyczące plików cookie można również zmienić w przeglądarce. Zablokowanie wszystkich plików cookie może jednak spowodować nieprawidłowe działanie niektórych funkcji strony.

7. Odbiorcy danych

Dane mogą być udostępniane lub powierzane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonego celu.

Odbiorcami danych mogą być:

• upoważnieni pracownicy i współpracownicy Santier;
• dostawcy hostingu, serwerów i poczty elektronicznej;
• firmy obsługujące stronę, systemy informatyczne, formularze i kopie bezpieczeństwa;
• dostawcy narzędzi analitycznych – wyłącznie w przypadku udzielenia odpowiedniej zgody;
• biuro rachunkowe, kancelarie prawne, doradcy i audytorzy;
• podwykonawcy i specjaliści uczestniczący w realizacji usług;
• dostawcy oprogramowania służącego do prowadzenia dokumentacji, zarządzania zleceniami lub obsługi klientów;
• operatorzy pocztowi i firmy kurierskie;
• organy administracji publicznej, sądy, organy ścigania lub inne uprawnione podmioty, jeżeli obowiązek udostępnienia danych wynika z przepisów prawa.

Podmioty przetwarzające dane na zlecenie Administratora otrzymują dostęp wyłącznie w zakresie niezbędnym do wykonania powierzonych im czynności.

Administrator nie sprzedaje danych osobowych użytkowników.

8. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Niektórzy dostawcy narzędzi informatycznych, analitycznych lub usług chmurowych mogą posiadać siedzibę albo infrastrukturę poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

Jeżeli dochodzi do przekazania danych poza EOG, odbywa się ono wyłącznie na podstawie odpowiednich mechanizmów prawnych, takich jak:

• decyzja Komisji Europejskiej stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony;
• standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską;
• inne zabezpieczenia dopuszczone przez przepisy RODO.

W przypadku narzędzi uruchamianych na podstawie zgody użytkownik może odmówić ich stosowania poprzez ustawienia plików cookie.

9. Okres przechowywania danych

Dane przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane.

W szczególności:

• dane z zapytań i korespondencji przechowujemy przez czas potrzebny do obsługi sprawy, a następnie przez okres niezbędny do udokumentowania przebiegu korespondencji i ochrony przed roszczeniami;
• jeżeli zapytanie prowadzi do zawarcia umowy, dane są przechowywane przez okres jej realizacji oraz do czasu upływu terminów przedawnienia roszczeń;
• dokumentację księgową i podatkową przechowujemy przez okres wymagany przepisami prawa;
• dokumentację techniczną i protokoły przechowujemy przez okres wynikający z umowy, przepisów prawa, charakteru obiektu oraz uzasadnionej potrzeby dokumentowania wykonanych czynności;
• logi techniczne i dane dotyczące bezpieczeństwa przechowujemy przez okres niezbędny do administrowania i zabezpieczenia serwisu;
• dane przetwarzane na podstawie zgody przechowujemy do czasu jej wycofania albo do osiągnięcia celu, dla którego zgoda została udzielona;
• dane zapisane w plikach cookie są przechowywane przez okres wskazany w panelu ustawień plików cookie lub do czasu ich usunięcia przez użytkownika.

Okres przechowywania może zostać przedłużony, jeżeli dane są potrzebne do ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami albo jeżeli obowiązek ich dalszego przechowywania wynika z przepisów prawa.

10. Prawa osób, których dane dotyczą

Osobie, której dane są przetwarzane, może przysługiwać prawo do:

• uzyskania informacji o przetwarzaniu danych;
• dostępu do danych i otrzymania ich kopii;
• sprostowania lub uzupełnienia danych;
• usunięcia danych;
• ograniczenia przetwarzania;
• przenoszenia danych;
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora;
• cofnięcia udzielonej zgody w dowolnym momencie;
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Poszczególne prawa mogą podlegać ograniczeniom wynikającym z przepisów RODO, obowiązków prawnych Administratora lub konieczności ustalenia, dochodzenia albo obrony przed roszczeniami.

W celu skorzystania z praw należy skontaktować się z Administratorem pod adresem biuro@santier.pl.

Przed realizacją żądania Administrator może poprosić o przekazanie informacji potrzebnych do potwierdzenia tożsamości osoby składającej wniosek.

11. Sprzeciw wobec przetwarzania

Jeżeli dane są przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO, użytkownik ma prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw z przyczyn związanych z jego szczególną sytuacją.

Po otrzymaniu sprzeciwu Administrator zaprzestanie przetwarzania danych, chyba że wykaże istnienie ważnych, prawnie uzasadnionych podstaw do dalszego przetwarzania, nadrzędnych wobec interesów, praw i wolności osoby, której dane dotyczą, albo dane będą niezbędne do ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.

12. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Dane przekazane za pośrednictwem serwisu nie są wykorzystywane do podejmowania wobec użytkownika decyzji wywołujących skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na niego wpływających, wyłącznie w sposób zautomatyzowany.

Narzędzia statystyczne mogą analizować sposób korzystania ze strony, ale wyłącznie po uzyskaniu wymaganej zgody i bez podejmowania na tej podstawie decyzji dotyczących zawarcia lub realizacji umowy.

13. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające chronić dane przed:

• utratą;
• zniszczeniem;
• przypadkową zmianą;
• nieuprawnionym dostępem;
• nieuprawnionym ujawnieniem;
• wykorzystaniem niezgodnym z celem ich zebrania.

Dostęp do danych posiadają wyłącznie osoby, które potrzebują go do wykonywania swoich obowiązków i zostały odpowiednio upoważnione.

Należy jednak pamiętać, że przesyłanie informacji przez internet nie eliminuje całkowicie ryzyka związanego z bezpieczeństwem danych.

14. Linki do stron zewnętrznych

Serwis może zawierać linki prowadzące do innych stron internetowych, w tym stron należących do Santier lub podmiotów współpracujących.

Po przejściu do zewnętrznego serwisu zasady przetwarzania danych określa jego właściciel. Administrator zaleca zapoznanie się z polityką prywatności każdej odwiedzanej strony.

15. Zmiany polityki prywatności

Polityka może być okresowo aktualizowana, w szczególności w przypadku:

• zmian przepisów prawa;
• zmiany funkcjonalności serwisu;
• wdrożenia nowych formularzy lub narzędzi;
• zmiany dostawców usług informatycznych;
• zmiany sposobu obsługi zapytań.

Aktualna wersja polityki jest publikowana w serwisie przeglady-techniczne.pl wraz z datą ostatniej aktualizacji.

16. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących niniejszej polityki lub sposobu przetwarzania danych osobowych prosimy o kontakt:

SANTIER INSTALACJE SP. Z O.O.
e-mail: biuro@santier.pl
telefon: 12 306 55 90